Algemene Voorwaarden
Artikel 1. Toepasselijkheid
1.1 Comperium houdt zich bezig met de assemblage van computersystemen.
1.2 Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Comperium zijn bij uitsluiting van eventuele andere algemene voorwaarden deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna: Voorwaarden) van toepassing. Deze Voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel Oost Nederland te Harderwijk onder nummer 08124794 en zullen door ons op verzoek kosteloos worden toegezonden. Deze Voorwaarden zijn tevens via internet te raadplegen, zie: www.comperium.nl.
1.3 Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling houdt in dat u de toepasselijkheid van deze Voorwaarden aanvaardt.
1.4 Van het in deze Voorwaarden bepaalde kan slechts schriftelijk worden afgeweken, in welk geval de overige bepalingen onverkort van kracht blijven.
1.5 Alle rechten en aanspraken, zoals in deze Voorwaarden en in eventuele nadere overeenkomsten ten behoeve van Comperium worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door Comperium ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.
1.6 Afwijkingen van deze Voorwaarden kunnen alleen schriftelijk worden overeengekomen en gelden slechts ten aanzien van de specifieke overeenkomst waarop de afwijkingen betrekking hebben.
1.7 Indien onduidelijkheid bestaat over de uitleg van één of meerdere bepalingen van deze Voorwaarden, dan dient de uitleg plaats te vinden ‘naar de geest’ van deze bepalingen.
1.8 Indien zich tussen partijen een situatie voordoet die niet in deze Voorwaarden geregeld is, dan dient deze situatie te worden beoordeeld ‘naar de geest’ van deze Voorwaarden.
1.9 De toepasselijkheid van eventuele inkoop of andere voorwaarden van de wederpartij van Comperium wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
1.10 Voor het geval een bepaling van deze Voorwaarden niet in overeenstemming is met Nederlandse consumentenwetgeving met dwingend recht, dan heeft deze wetgeving voorrang, onverminderd de toepasselijkheid van de overige bepalingen.
1.11 Indien één of meerdere bepalingen in deze Voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overige in deze Voorwaarden bepaalde volledig van toepassing. Comperium en u zullen als dan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel als mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht wordt genomen.
Artikel 2. Aanbiedingen/ overeenkomsten
2.1 Alle aanbiedingen van Comperium zijn vrijblijvend en Comperium behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is.
2.2 Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van uw bestelling door Comperium. Comperium is gerechtigd gemotiveerd bestellingen te weigeren dan wel bijzondere voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, deelt Comperium dit mee binnen tien (10) werkdagen na ontvangst van de bestelling.
2.3 Eventuele aanvullingen en wijzigingen aan de order kunnen kosteloos doorgevoerd worden, mits de wijziging door Comperium schriftelijk is bevestigd en de order nog niet is verwerkt. Indien dit niet het geval is, behoudt Comperium zich het recht voor de aanvullingen en wijzigen te weigeren dan wel extra kosten in rekening te brengen.
Artikel 3. Prijzen en betalingen
3.1 De bij de artikelen genoemde prijzen zijn in euro's, inclusief BTW en inclusief wettelijke verwijderingsbijdrage. Verzendkosten zijn, tenzij anders vermeld niet bij de genoemde prijzen inbegrepen.
3.2 Comperium kan niet gehouden worden aan prijsvermeldingen die evident onjuist zijn, bijvoorbeeld als gevolg van kennelijke invoer-, zet- of drukfouten. Aan onrechtmatige prijsinformatie kunnen geen rechten worden ontleend.
3.3 Betaling dient plaats te vinden door vooruitbetaling. Na het plaatsen van uw order maakt u het totaalbedrag inclusief verzendkosten over naar Comperium. Na ontvangst van de betaling wordt de order verwerkt. Aan uw bestelling kunnen nadere (betalings-/ bestel) voorwaarden worden gesteld. Bij betaling per bank of giro geldt als datum van betaling de datum van creditering van de giro- respectievelijk bankrekening van Comperium. Bij afhalen van de order kan contant worden afgerekend.
3.4 Betaling dient in ieder geval te geschieden zonder korting of compensatie binnen veertien (14) dagen na factuurdatum indien het leveringen binnen Nederland betreft en binnen eenentwintig (21) dagen na factuurdatum indien het leveringen buiten Nederland betreft, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
3.5 Bij overschrijding van de betalingstermijn bent u vanaf de dag dat betaling had moeten plaatsvinden in verzuim en bent u vanaf die dag een vertragingsrente van 1% per maand of een deel van een maand verschuldigd over het openstaande bedrag. Indien betaling plaatsvindt na aanmaning door Comperium bent u een bedrag van vijftien (15) euro aan administratiekosten verschuldigd en indien Comperium zijn vordering ter incasso uitbesteedt, bent u tevens de incassokosten verschuldigd, welke zullen worden berekend conform Rapport Voorwerk II, onverminderd de bevoegdheid van Comperium om in plaats daarvan de daadwerkelijk gemaakte buitengerechtelijke incassokosten te vorderen.
3.6 Indien u met enige betaling in gebreke bent, is Comperium gerechtigd (de uitvoering van) de betreffende overeenkomst en daarmee samenhangende overeenkomsten op te schorten, dan wel te ontbinden.
3.7 Indien de prijzen voor de aangeboden producten en diensten stijgen in de periode tussen de bestelling en de uitvoering daarvan, bent u gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden binnen tien (10) dagen na mededeling van de prijsverhoging door Comperium.
3.8 Facturen worden overhandigd of toegezonden bij levering. De facturen vormen tevens uw garantiebewijs.
Artikel 4. Levering
4.1 Voor producten van Comperium geldt een leveringstermijn van zeven (7) werkdagen na verwerking van de order. De leveringstermijn is echter bij benadering en niet bindend voor Comperium. Het verstrijken van de leveringstermijn betekent niet dat Comperium op enige wijze aansprakelijk kan worden gehouden of rechtens in verzuim is. U heeft in dit geval geen recht op het ontbinden van de overeenkomst.
4.2 De producten worden voor een verzekerd bedrag, - te bepalen door Comperium - verzonden. Comperium is niet aansprakelijk voor enigerlei schade tijdens of als gevolg van de bezorging ontstaan aan uw zijde of derden tenzij wordt aangetoond dat de schade het gevolg is van grove schuld, grove nalatigheid, dan wel opzet van de zijde van Comperium.
4.3 De uiterste leveringstermijn is dertig (30) dagen na ontvangst van de betaling, behalve voor zover de vertraging niet aan Comperium kan worden toegerekend. Bij bestelling van door Comperium te leveren goederen dient de plaats van aflevering zo nauwkeurig mogelijk te worden omschreven. Overschrijding van de levertermijn geeft u geen recht op schadevergoeding.
4.4 Indien de bezorging hetzij door (tijdelijk) niet in voorraad zijn, hetzij om andere redenen vertraging ondervindt en de voornoemde termijn van dertig (30) dagen overschrijdt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt u hiervan uiterlijk binnen dertig (30) dagen nadat u de bestelling geplaatst heeft bericht. U heeft in dat geval het recht om de bestelling zonder kosten te annuleren. Comperium zal in dat geval voor terugbetaling zorgdragen.
4.5 Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal Comperium zodanige inspanningen verrichten als de redelijkheid en billijkheid met zich brengen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Ten laatste bij de bezorging zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. De kosten van retourzending zijn bij het beschikbaar stellen van een vervangend artikel voor rekening van Comperium.
4.6 Afwijkingen in kleur-, type-, tekst- en/ of prijswijzigingen worden voorbehouden.
4.7 Comperium bepaalt de wijze van transport, verzending en verpakking.
4.8 Vanaf het moment van levering gaan alle risico’s van verlies, beschadigingen, etc. op u over.
4.9 Als plaats van levering geldt bij bezorging het woonadres dat door u het laatst aan Comperium kenbaar is gemaakt, tenzij anders is overeengekomen. Artikel 5. Eigendomsvoorbehoud
5.1 De eigendom van geleverde producten gaat pas over, indien u al wat u op grond van enige overeenkomst aan Comperium verschuldigd bent, heeft voldaan. Het risico ter zake van de producten gaat al op het moment van aflevering op u over.
Artikel 6. Reclames en afkoelingsperiode
6.1 U heeft de verplichting om de geleverde producten onmiddellijk na ontvangst te inspecteren. Eventuele gebleken gebreken dient u uiterlijk binnen twee (2) maanden na ontdekking schriftelijk en gemotiveerd aan Comperium te melden.
6.2 Indien is aangetoond dat de producten niet aan de overeenkomst beantwoorden, heeft Comperium de keuze de desbetreffende producten tegen retournering daarvan te vervangen door nieuwe producten dan wel de factuurprijs plus betaalde verzendkosten van verzending daarvan te restitueren.
6.3 Geringe afwijkingen in kwaliteit van de geleverde zaken, welke technisch onvermijdelijk zijn dan wel in het handelsverkeer algemeen worden toegelaten, kunnen geen grond opleveren voor reclame noch voor ontbinding van de overeenkomst.
6.4 Indien u een product om welke reden dan ook niet wenst af te nemen, heeft u het recht het product binnen zeven (7) werkdagen na aflevering aan Comperium te retourneren en de overeenkomst te ontbinden. Van deze ontbinding van de overeenkomst kan alleen aanspraak worden gemaakt wanneer het product en de verpakking in originele, complete, onbeschadigde en ongebruikte staat verkeren. Door Comperium terzake eventueel al ontvangen betaling wordt uiterlijk binnen dertig (30) dagen na de ontbinding terugbetaald. De rechtstreekse kosten van terugzending komen voor uw rekening.
6.5 Bij retourzending worden de producten voor rekening van de afnemer teruggezonden. Producten dienen in ongeschonden staat, in de oorspronkelijke verpakking en compleet met alle toebehoren te worden geretourneerd.
6.6 Het product dient zorgvuldig en degelijk verpakt te zijn voor transport zonder stickers, stiftvermeldingen etc.. Indien het product onzorgvuldig is verpakt, kunnen kosten voor herverpakking en reparatie worden doorberekend, omdat het product anders niet meer verkoopbaar is.
6.7 Comperium behoudt het recht om geretourneerde producten (binnen of buiten de herroepingsperiode van zeven (7) dagen) te weigeren of om slechts een gedeelte van het betaalde bedrag te crediteren, wanneer het vermoeden bestaat dat het product is geopend, de verpakking (geheel of gedeeltelijk) is beschadigd, gebruikt of door uw toedoen is beschadigd.
6.8 Indien u een of enige van uw verplichtingen uit hoofde van de met Comperium gesloten overeenkomst(en) niet, niet tijdig of niet naar behoren nakomt bent u van rechtswege in verzuim. Als dan heeft Comperium het recht de overeenkomst zonder ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst eenzijdig geheel of gedeeltelijk te ontbinden door middel van een schriftelijke kennisgeving, zonder dat Comperium tot enige schadevergoeding gehouden is, onverminderd eventuele aan Comperium verder toekomende rechten.
6.9 Van retourzending zijn uitgesloten:
· Producten die volgens uw opgave zijn gemaakt, ondubbelzinnig zijn aangepast aan uw persoonlijke eisen of producten die op grond van hun aard niet geschikt zijn voor retourzending, snel kunnen bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum is verstreken.
· Audio- of videoregistraties of software, indien de verzegeling van de geleverde media door u is verbroken.
· Producten waarvan de verzegeling is gebroken.
Artikel 7. Bestellingen/ communicatie
7.1 Voor misverstaan, verminkingen, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen u en Comperium, dan wel tussen Comperium en derden, voor zover betrekking hebbend op de relatie tussen u en Comperium, is Comperium niet aansprakelijk, tenzij en voor zover sprake mocht zijn van opzet of grove schuld van Comperium. Artikel 8.
Overmacht 8.1 Onverminderd haar overige toekomende rechten, heeft Comperium in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van uw bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door u dit schriftelijk mee te delen en zulks zonder dat Comperium gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.
8.2 Onder overmacht wordt verstaan, naast wat op dat gebied in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, iedere tekortkoming welke niet aan Comperium kan worden toegerekend, omdat hij niet te wijten is aan zijn schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt.
Artikel 9. Garantiebepalingen
9.1 De computersystemen en -onderdelen van Comperium hebben een garantietermijn van twaalf (12) maanden, tenzij anders aangegeven. Raakt binnen de garantietermijn het systeem defect dan wordt het systeem binnen een redelijke termijn kosteloos gerepareerd. Dit houdt in dat het desbetreffende component vervangen wordt in overeenstemming met de binnen de industrie geldende normen en gebruiken.
9.2 Een verzoek tot het verlenen van garantie wordt slechts door Comperium in behandeling genomen indien dit verzoek - binnen de geldende garantietermijn - schriftelijk is ingediend. Tevens dient dit verzoek binnen veertien (14) dagen nadat de tekortkoming is geconstateerd of redelijkerwijs geconstateerd had kunnen worden te worden gemeld.
9.3 TFT monitoren met defecte pixels komen niet in aanmerking voor garantie, tenzij de norm welke de fabrikant hanteert, wordt overschreden.
9.4 Garantie wordt uitsluitend verleend op vertoon van de originele, door Comperium aan u afgegeven factuur samen met het eventueel bijbehorende, volledige ingevulde garantiebewijs of garantiecertificaat.
9.5 Ieder recht op garantie vervalt indien: · Het product bij terugzending onvoldoende wordt beschermd tegen transportschade; · Zonder toestemming van Comperium door of namens u het systeem is geopend en daarmee het zegel verbroken, wijzigingen in of reparaties aan het geleverde zijn aangebracht. · Het defect is ontstaan door een van buiten komende oorzaak zoals ongelukken, kortsluiting, blikseminslag, storm-, brand- of waterschade. · Er sprake is van onzorgvuldig of onoordeelkundig gebruik van het geleverde product, waaronder wordt begrepen het nalaten van voorgeschreven of normaal onderhoud. · Het geleverde product wordt gebruikt voor andere doeleinden dan het bedoelde gebruik. Hierbij valt ook te denken aan professioneel gebruik. Onder professioneel gebruik wordt verstaan alle gebruik ten behoeve van een beroepsuitoefening, het veelvuldige gebruik of het gebruik voor commerciële doeleinden (b.v. vereniging, verkoopstand of kraam). Professioneel gebruik is toegestaan en het product wordt gegarandeerd op juiste werking indien ‘geschikt voor professioneel gebruik’ (of vergelijkbare omschrijving) uitdrukkelijk is beschreven op de aankoopnota.
9.6 Op demonstratiemodellen kan een verminderde garantie van toepassing zijn. Dit wordt vermeld op de factuur indien dit van toepassing is.
9.7 De kosten voor wijziging in of reparaties van de geleverde producten die zonder voorafgaande toestemming van Comperium door of namens u zijn verricht, komen nimmer voor rekening van Comperium.
9.8 Uitgesloten van garantie zijn de transportkosten voor het opsturen van het product. Dit geldt van Comperium naar koper evenals van het adres van de koper naar Comperium. Indien er producten door Comperium teruggezonden moeten worden, dienen de transportkosten binnen acht (8) dagen na reparatie door u voldaan te zijn, alvorens deze worden teruggestuurd.
9.9 Als u producten ter reparatie heeft afgegeven bij Comperium en deze niet binnen drie (3) maanden na afgiftedatum heeft teruggevorderd, ondanks aandringen van Comperium, wordt aangenomen dat u afstand doet van de ingeleverde producten ten behoeve van Comperium.
9.10 Deze garantiebepalingen tasten de wettelijke rechten van consumenten niet aan.
Artikel 10. Aansprakelijkheid
10.1 Comperium is slechts aansprakelijk voor directe schade aan uw zijde of derden indien en voor zover de schade het directe en onmiddellijke gevolg is van de uitvoering van de overeenkomst door Comperium of indien deze krachtens dwingendrechtelijke wetsbepalingen voor risico van Comperium is.
10.2 De aansprakelijkheid van Comperium in overeenstemming met het voorgaande lid is beperkt tot maximaal de aanschafprijs van de geleverde zaak, tenzij de schade het gevolg is van grove schuld, grove nalatigheid, dan wel met opzet van de zijde van Comperium.
10.3 Comperium kan niet aansprakelijk gesteld worden voor afwijkingen in prijzen, afbeeldingen en teksten van de in catalogi of andere documentatie van Comperium opgenomen gegevens.
10.4 U vrijwaart Comperium tegen vorderingen uit welken hoofde ook jegens Comperium van een derde, die stelt schade te hebben geleden door een artikel dat u bij Comperium hebt besteld, tenzij u aantoont dat Comperium voor die schade op grond van dwingend recht aansprakelijk is.
10.5 Comperium is niet aansprakelijk voor het verliezen van gegevens op datadragers of dataoverdragers.
10.6 In geen geval zal Comperium aansprakelijk zijn voor enige vorm van indirecte schade, waaronder mede te begrijpen bedrijfsschade en gevolgschade, zelfs indien Comperium in kennis is gesteld van een mogelijk optreden van dergelijke indirecte schade.
10.7 Indien een bepaald lid van dit artikel als onredelijk bezwarend kan worden aangemerkt dan wel anderszins in strijd is met dwingend (consumenten)recht, zal deze niet van toepassing zijn.
Artikel 11. Intellectuele en industriële eigendomsrechten
11.1 U dient alle intellectuele en industriële eigendomsrechten welke rusten op de door Comperium geleverde producten geheel en onvoorwaardelijk te respecteren.
11.2 Comperium garandeert niet dat de aan u geleverde producten geen inbreuk maken op enig (ongeschreven) intellectueel en/ of industrieel eigendomsrecht van derden.
11.3 U erkent uitdrukkelijk dat alle rechten van intellectuele eigendom van weergegeven informatie, mededelingen of andere uitingen met betrekking tot de producten en/ of met betrekking tot de internetsite berusten bij Comperium, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden.
11.4 Het is niet toegestaan gebruik te maken, daaronder het aanbrengen van wijzigingen begrepen, van de intellectuele eigendomsrechten zoals beschreven in dit artikel, zoals verveelvoudiging, zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Comperium, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden, tenzij het louter gaat om privé gebruik in relatie tot het product zelf.
Artikel 12. Persoonsgegevens
12.1 Persoonlijke gegevens worden in het klantensysteem van Comperium opgeslagen om de bestellingen te verwerken. Daarnaast gebruikt Comperium de gegevens voor interne marketingdoeleinden, zoals het toesturen van catalogi.
12.2 Comperium kan de veiligheid van de persoonlijke gegevens van de afnemer die middels het internet zijn verzonden niet garanderen, aangezien de mogelijkheid bestaat dat deze persoonlijke gegevens onderschept kunnen worden. Hiervoor kan Comperium op geen enkele wijze aansprakelijk worden gehouden.
12.3 Wanneer Comperium gegevens aan derden verstrekt voor het uitvoeren van taken in het kader van onder 12.1 beschreven werkzaamheden blijft de privacy gewaarborgd.
Artikel 13. Nederlands Recht en bevoegde rechter
13.1 Op elke door Comperium gesloten overeenkomst is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing, waarbij alle geschillen voortvloeiend uit of samenhangend met verplichtingen die resulteren uit de tussen de partijen gesloten overeenkomst, zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
13.2 Voormelde bepaling is tevens van toepassing indien aan een opdracht geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt gegeven of indien de bij de rechtsbetrekking betrokken partij daar woonplaats heeft. De eventuele toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten.
13.3 Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie van de Voorwaarden zoals die gold ten tijde van het totstandkomen van de overeenkomst met Comperium. De Nederlandse tekst van de Voorwaarden is steeds bepalend voor de uitleg daarvan.